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        2023年大方新家園人力資源統籌服務有限公司面向社會招聘數名云客服工作人員派遣到畢節市瑞馳智能科技信息有限公司的招聘啟事

          因畢節市瑞馳智能科技信息有限公司承接某零售連鎖企業業務外包,根據云銷售值守中心工作需求,決定面向社會公開招聘云客服夜班工作人員數名,白班工作人員4名,業務主管1名,現將有關事項公告如下:

          一、招聘原則

          1.堅持公平、公正、公開、競爭、擇優原則;

          2.堅持公司考核與面試相結合的原則;

          3.堅持德才兼備、任人唯賢的原則。

          二、人才需求

          本次公開招聘數名云客服工作人員,1名業務主管具體要求詳見附件1。

          三、福利待遇

          云客服:白班工資:3900元,薪酬由底薪3000+績效800+全勤獎100構成

          夜班工資:4500元,薪酬由底薪3000+夜班補貼600+績效+800+全勤獎100構成

          業務主管:5500元,薪酬由底薪+績效構成

          (以最終簽訂的勞動合同為準)

          四、招聘崗位要求

          (一)崗位要求

          云客服崗位:

          1、通過監控畫面,觀察消費者購買、離店動作,通過平臺播報引導消費者實現自助購物;

          2、接收消費者呼叫服務,根據公司規定服務話述進行服務;

          3、上班時間。

          白班:8:00-16:30,16:00-24:30

          夜班:24:00-8:00

          業務主管崗位:

          1、根據部門目標,統籌安排客服部的日常運營工作,如工作分工、人員培訓、服務質量保障、投訴處理等,對團隊指標負責;

          2、管理并培養客服團隊,搭建團隊梯度,提升客服人員的工作能力,提高客戶服務感知;

          3、負責優化客服部工作流程,提高工作效率

          4、收集和分析客服日常工作問題,及時預警和發現風險

          5、負責客服業務日、周、月報以及相關業務分析報告的撰寫和輸出

          (三)以下人員不得參與報名

          1.曾因犯罪受過刑事處罰的人員,受處分期間或正在接受紀檢監察機關、司法機關立案調查未結案的人;

          2.有違法犯罪嫌疑尚未查清的;

          3.不符合招聘條件或崗位所需資格條件的;

          4.其他不符合相關條件的。

          五、工作地點

          大方縣新廉租房旁。

          六、應聘流程

          (一)報名

          1、報名方式及時間

          報名時間:長期,招滿為止(周六、周日支持網上報名,郵箱1172464996@qq.com。)

          報名地點:大方縣新廉租房旁畢節市瑞馳智能科技信息有限公司

          報名咨詢電話:顏女生:18285143246

          2、報名資料提交

          應聘者將個人簡歷(姓名、年齡、畢業院校、專業、教育經歷、工作經歷)、身份證(正反面復印到一頁紙上)、畢業證、學位證、本職位所需的其他證書等資料紙質檔(近期兩寸照一張)送至大方縣新廉租房旁美宜佳云銷售中心或發送郵箱1172464996@qq.com。

          3、對于資料提供不全,個人情況介紹弄虛作假的,將不予審核、報名。

          4、報名人員需保持電話24小時暢通,如聯系3次未聯系上者,視為棄權。

          (二)面試

          1.由面試工作小組對進入面試環節的應聘者就專業知識、表達理解能力、應變與溝通能力等進行考察并評分。

          2.面試時間:以電話通知為準。

          3.面試滿分均為100分,未達到70分及以上考生或未參加面試視為自動放棄取消進入下一環節資格。

          4.面試成績公示:面試結束后,由大方新家園人力資源統籌服務有限公司根據工作實際并結合《崗位表》,按照面試成績從高到底的順序在163貴州人事考試信息網等平臺公示,同時公布舉報電話,接受社會監督,公示期3天。公示期間若發現相關情況,經核實確定不符合聘用條件的,取消進入下一環節資格。

          聘用

          經審核、面試、體檢合格者,確定為試用對象。在163貴州人事考試信息網發布相關公告并接受社會監督,公示時間3天,公示結束無異議后,簽訂聘用合同。

          、紀律監督

          招聘工作嚴格按照公開、平等、競爭、擇優的原則進行,堅持公開報考條件、公開考試程序、公開考試結果“三公開”制度,接受紀檢(監察)部門和社會各界監督,堅決杜絕弄虛作假、徇私舞弊等選人用人上的不正之風,如有違反選聘工作紀律者,一經發現,堅決嚴肅處理,相關人員給予相應的紀律處分,取消考生考試資格,同時按有關規定追究責任。

          附:1.大方新家園人力資源統籌服務有限公司面向社會招聘數名云銷售客服工作人員派遣到畢節市瑞馳智能科技信息有限公司招聘崗位表

        附件1:大方新家園人力資源統籌服務有限公司面向社會招聘4名云銷售客服工作人員派遣到畢節市瑞馳智能科技信息有限公司的招聘崗位表

        序號

        崗位名稱

        招聘人數

        專業要求

        性別、年齡要求

        學歷要求

        備注

        1

        云客服

        數名

        1. 性別不限

        2. 18至40周歲

        高中及以上文憑

        1、高中以上學歷;

        2、普通話標準、口齒清晰、聲音甜美,具有親和力;

        3、具有較好的溝通、表達、應變能力;

        4、抗壓能力強,能適應通宵班;

        5、具有良好的服務意識、團隊合作精神以及職業操守和個人素養;

        6、熟練操作計算機及office辦公軟件。

        1

        業務主管

        1名

        3. 性別不限

        4. 18至40周歲

        大專及以上文憑

        1、大專以上學歷,有1年以上團隊管理工作,有1年以上大型呼叫中心客服行業經驗者優先;

        2、具備較強的服務意識和風險意識;

        3、具備較強的抗壓能力和執行能力,具備一定的項目統籌能力;

        4、具備一定的數據分析能力和總結能力。

          2.大方新家園人力資源統籌服務有限公司面向社會招聘云銷售客服工作人員派遣到畢節市瑞馳智能科技信息有限公司招聘個人簡歷表(點擊下載

        大方新家園人力資源統籌服務有限公司

         2023年10月9日

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